Politica relativa ai pagamenti

1. Circuiti di pagamento disponibili

Per gli acquisti con recapito presso un indirizzo situato in Italia, la pagina di checkout può rendere disponibili, in funzione delle opzioni operative al momento dell’ordine, le seguenti carte:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascuna transazione possono essere selezionati soltanto i circuiti effettivamente mostrati nella schermata di pagamento. I relativi simboli identificativi sono visualizzati insieme alle opzioni utilizzabili.

2. Procedura di acquisto e autorizzazione della transazione

Il completamento dell’acquisto comprende le seguenti fasi:

scelta dei prodotti e aggiunta degli articoli al carrello;
consultazione del riepilogo e accesso al checkout;
inserimento dell’indirizzo di fatturazione, della destinazione di consegna e dei recapiti richiesti;
selezione di uno dei sistemi di pagamento visualizzati;
controllo dei dati dell’ordine e dell’importo complessivamente dovuto;
trasmissione dell’ordine mediante un pulsante o comando che esprime chiaramente l’obbligo di pagamento.

A seguito dell’autorizzazione del mezzo di pagamento selezionato, la comunicazione relativa all’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.

3. Valuta, composizione del totale e trattamento del pagamento

Ogni transazione viene eseguita in euro (€).

Prima della conferma definitiva, il checkout presenta il totale dell’ordine, determinato dalla somma delle seguenti voci:

prezzo dei prodotti;
imposte applicabili secondo la normativa pertinente;
spese di consegna eventualmente dovute.

Con l’inoltro dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione dell’intero importo riportato nel riepilogo finale.

Se il pagamento non viene autorizzato, il contratto relativo all’acquisto non si perfeziona.

L’elaborazione della transazione è affidata al prestatore di servizi di pagamento identificato nel corso del checkout.

In caso di rimborso, la data in cui l’importo diventa visibile sul conto o sullo strumento utilizzato dipende dai tempi tecnici del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario interessato.

4. Tariffe di consegna e intervallo stimato

Per gli ordini spediti in Italia, il costo della consegna standard viene determinato secondo il valore dell’acquisto:

importo inferiore a 155,00 €: spese di spedizione pari a 8,33 €;
importo pari o superiore a 155,00 €: nessun addebito per la spedizione standard.

Il costo applicabile alla singola transazione viene indicato nel riepilogo dell’ordine prima del completamento dell’acquisto.

Il periodo complessivo stimato per la consegna è di 8–12 giorni lavorativi.

5. Controlli relativi a una transazione non completata

Quando il pagamento non va a buon fine, possono essere verificati i seguenti elementi:

esattezza e completezza delle informazioni della carta;
corrispondenza dei dati relativi all’indirizzo di fatturazione;
disponibilità dell’importo necessario entro il plafond o il limite della carta;
autorizzazione della transazione da parte dell’istituto finanziario o del prestatore di servizi di pagamento.

Se il problema continua a presentarsi, il cliente può contattare il servizio clienti mediante i riferimenti riportati al punto 6.