Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali trattati attraverso nelventora.com, sito del marchio nelventora.

Il Titolare del trattamento ha sede in:

1119 N Underhill St #G
Peoria, IL 61606
USA

La presente informativa riguarda, in particolare:

  • navigazione sul sito;

  • gestione degli ordini;

  • pagamenti;

  • spedizione e consegna;

  • assistenza clienti;

  • eventuali attività promozionali.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Dati personali trattati

Durante l’utilizzo di nelventora.com possono essere raccolti e trattati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo postale;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative a ordini e acquisti;

  • dati connessi alle transazioni di pagamento;

  • informazioni necessarie per spedizione e consegna;

  • indirizzo IP;

  • dati tecnici relativi a dispositivo, browser e navigazione;

  • contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • preferenze relative ai cookie;

  • registrazioni dei consensi espressi.

I dati possono essere acquisiti attraverso moduli d’ordine, eventuali account personali, cookie, registri tecnici dei server e tecnologie analoghe.

nelventora.com non richiede intenzionalmente l’invio di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR. L’utente è pertanto invitato a non trasmettere informazioni sensibili non necessarie.

3. Finalità del trattamento e destinatari

I dati personali possono essere trattati per:

  • gestire ed eseguire gli ordini;

  • elaborare i pagamenti;

  • organizzare spedizioni, consegne, resi e rimborsi;

  • inviare comunicazioni relative agli acquisti o ai servizi richiesti;

  • rispondere alle richieste di assistenza;

  • garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;

  • migliorare servizi e funzionalità;

  • prevenire frodi, abusi o attività illecite;

  • adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;

  • gestire contestazioni e tutelare i diritti del Titolare;

  • inviare newsletter o comunicazioni promozionali, previo consenso quando richiesto;

  • utilizzare cookie analitici, pubblicitari o altri strumenti facoltativi, previo consenso ove necessario.

I dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a soggetti quali:

  • prestatori di servizi di pagamento;

  • banche, intermediari e circuiti di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori di servizi informatici, tecnici e di sicurezza;

  • fornitori di servizi antifrode;

  • fornitori di strumenti analitici o promozionali, ove utilizzati;

  • consulenti contabili, fiscali, legali o professionali;

  • autorità pubbliche, fiscali, amministrative o giudiziarie, quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, sub-responsabili o titolari autonomi.

I dati personali non vengono venduti.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

La conservazione può proseguire quando necessario per:

  • obblighi fiscali, contabili o legali;

  • conservazione della documentazione delle transazioni;

  • gestione di resi, rimborsi, reclami o controversie;

  • prevenzione delle frodi;

  • accertamento, esercizio o difesa di diritti.

I dati relativi a ordini e transazioni possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale, contabile e commerciale applicabile.

I dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso, all’esercizio del diritto di opposizione oppure fino a quando non siano più necessari.

Per quanto riguarda i cookie:

  • quelli strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso, nei limiti consentiti dalla legge;

  • cookie analitici, di profilazione, marketing o pubblicitari non necessari vengono attivati previo consenso, quando richiesto.

L’utente può accettare, rifiutare, personalizzare o successivamente modificare le proprie preferenze.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

5. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può:

  • ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;

  • accedere ai propri dati;

  • richiederne la rettifica o l’integrazione;

  • richiederne la cancellazione;

  • ottenere la limitazione del trattamento;

  • esercitare il diritto alla portabilità, quando applicabile;

  • richiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;

  • opporsi ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo;

  • opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;

  • revocare un consenso precedentemente prestato;

  • presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate a:

E-mail: vente@nelventora.com

Per verificare l’identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati, il Titolare può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie a effettuare tale verifica.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle finalità, sui seguenti presupposti giuridici.

6.1 Esecuzione del contratto

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, il trattamento può essere necessario per:

  • gestire un rapporto contrattuale;

  • acquisire e amministrare ordini;

  • elaborare pagamenti;

  • organizzare spedizioni e consegne;

  • gestire resi e rimborsi;

  • fornire prodotti o servizi;

  • rispondere a comunicazioni direttamente connesse all’acquisto.

La mancata comunicazione dei dati necessari può impedire il completamento dell’ordine o la fornitura del servizio richiesto.

6.2 Consenso

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, il consenso può costituire la base giuridica per:

  • newsletter;

  • messaggi pubblicitari;

  • attività promozionali;

  • cookie analitici non necessari;

  • cookie di profilazione o pubblicitari;

  • altre attività per cui la legge richiede il consenso.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

6.3 Obblighi legali

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR, il trattamento può essere necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, commerciali, amministrativi, documentali, giudiziari o ad altri obblighi previsti dalla legge.

6.4 Interesse legittimo

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, e purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, i dati possono essere trattati per:

  • garantire sicurezza e funzionalità tecnica del sito;

  • prevenire frodi o utilizzi abusivi;

  • proteggere i sistemi informatici;

  • migliorare le funzionalità disponibili;

  • gestire richieste e comunicazioni;

  • tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare;

  • accertare, esercitare o difendere un diritto.

L’interessato può opporsi a tali trattamenti nei casi previsti dall’articolo 21 del GDPR.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Il Titolare ha sede negli Stati Uniti. Di conseguenza, i dati personali possono essere trasferiti, conservati, consultati o trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Tali trasferimenti possono riguardare, tra l’altro:

  • gestione degli ordini;

  • pagamenti;

  • spedizioni e consegne;

  • assistenza clienti;

  • prevenzione delle frodi;

  • servizi informatici e di sicurezza;

  • eventuali servizi analitici o promozionali utilizzati con il consenso dell’utente.

I trasferimenti verso Paesi terzi sono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e possono basarsi, a seconda dei casi, su:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

  • clausole contrattuali standard;

  • altre garanzie adeguate previste dal GDPR;

  • norme vincolanti d’impresa, ove applicabili;

  • deroghe previste dall’articolo 49 del GDPR, quando ne ricorrano i presupposti.

Quando necessario, possono essere adottate ulteriori misure tecniche, organizzative o contrattuali.

L’interessato può richiedere informazioni sui Paesi di destinazione, sulle categorie di destinatari, sulle garanzie utilizzate e sul relativo strumento giuridico.

È inoltre possibile richiedere copia delle garanzie applicabili scrivendo a:

E-mail: vente@nelventora.com

La documentazione può essere fornita previa rimozione di informazioni riservate, segreti commerciali o altri elementi non legittimamente comunicabili.

8. Titolare del trattamento e contatti

Marchio: nelventora
Sito web: nelventora.com
E-mail: vente@nelventora.com
Telefono: +1(309)681 3154

Indirizzo:
1119 N Underhill St #G
Peoria, IL 61606
USA

Le comunicazioni relative alla privacy o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR devono essere inviate all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Per facilitare la gestione della richiesta, l’interessato può indicare:

  • il diritto che intende esercitare;

  • i dati, l’ordine o la transazione interessati;

  • un recapito per la risposta;

  • le informazioni necessarie a identificare correttamente la richiesta.

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso